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Mit den Sonderfunktionen können Abschlepper, Bestatter, Stadtreinigung oder Stadtwerke zum Einsatz hinzugefügt werden oder mit der Funktion kann der Einsatz abgeschlossen werden.

Untereinsätze sind Einsätze, welche von der Leitstelle an bestehenden Einsätzen erstellt werden können. Diese können verwendet werden, um einen Einsatz bspw. in Abschnitte zu unterteilen.

Bei einem eingehenden Notruf ist die Zeit bis zur Erstalarmierung immer wichtig, da sie ausmacht, wie lange es dauert, bis ein Fahrzeug die Einsatzstelle erreicht.

Dummy Events sind Einsätze, die von der Leitstelle generiert werden und keine dazugehörigen Brände etc. haben. Diese können z. B. für Realismus Einsätze wie Sanitätsdienste verwendet werden, welche noch nicht im Spiel sind oder auch, um Fahrzeuge an eine bestimmte Stelle der Map zu schicken.

Manchmal erscheinen die Flächen in der Leitstelle ausgegraut und man kann einen Einsatz nicht mehr bearbeiten. Hier erfährst du, wie man dies teilweise verhindern und beheben kann.

In der Leitstelle kann das Alarmieren über eine AAO (Alarm und Ausrückeordnung) vereinfacht werden. Hierfür bringt Emergency One einen AAO-Editor mit sich.